Veelgestelde vragen

Wat biedt KEMARA aan?

KEMARA is een webwinkel gevestigd in Alexandrië, Egypte. Wij bieden op Egypte geïnspireerde woondecoratie, tapijten en kelims, tassen en accessoires, dameskleding, cadeaus en verzorgingsartikelen. Wij selecteren producten op materiaal, vakmanschap en bijzondere details. Materialen, afmetingen, herkomst en voorbereidingstijd staan op de productpagina. Vermeldingen van handwerk en natuurlijke materialen gelden alleen waar dit uitdrukkelijk staat aangegeven.

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden momenteel van Egypte naar Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Griekenland, Nederland en Ierland.

Wat kost de verzending?

Verzendkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht en berekend bij het afrekenen op basis van uw bestelling en leveringsbestemming. De toepasselijke verzendkosten worden vóór betaling getoond.

Hoe lang duurt de verzending?

  • Expresspakket: geschatte transporttijd van 5–6 werkdagen na verzending.
  • EMS Express Mail: geschatte transporttijd van 7–9 werkdagen na verzending.
  • Economisch luchtpostpakket: geschatte transporttijd van 8–12 werkdagen na verzending.

Kies uw voorkeur verzendservice bij de kassa. Bestelvoorbereiding is gescheiden van transittijd. Douane-inklaring, feestdagen en vertragingen bij de vervoerder kunnen de levering verlengen; dit zijn schattingen, geen gegarandeerde leveringstermijnen.

Hoe kan ik contact opnemen met KEMARA?

U kunt ons bereiken via onze Contactpersoon blz.

Zijn de producten natuurlijk?

De collectie richt zich op natuurlijke en handgemaakte stukken. Indien van toepassing wordt specifieke materiaalinformatie verstrekt op de productpagina.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

In aanmerking komende EU-aankopen hebben een herroepingsrecht van 14 dagen. Voor het terugsturen van gedachten betalen klanten direct retourzendingen naar Egypte. Hygiëne uitsluitingen zijn beperkt tot wettelijk in aanmerking komende niet-afgesloten goederen. Zie onze Retour- en terugbetalingsbeleid.

Bedrijfslocatie: Al Montazah First, Alexandrië, Egypte. KEMARA is uitsluitend een webwinkel en ontvangt geen klantbezoeken.

Weergavevaluta en betaling

Productprijzen, verzendkosten, kortingen en totaalbedragen bij het afrekenen zijn in euro (EUR). Het definitieve ordertotaal wordt vóór betaling bij het afrekenen getoond. Als uw betaalbron een andere valuta gebruikt, kan uw betaalprovider of bank een wisselkoers en kosten toepassen.

Producten op bestelling hebben de op de productpagina vermelde voorbereidingstijd nodig, naast de verzendtijd. De Lotus Bloom linnen set en de Heritage Script blazer hebben momenteel ongeveer 5 werkdagen nodig vóór verzending.