Domande frequenti

Cosa offre KEMARA?

KEMARA è un negozio online con sede ad Alessandria d'Egitto. Proponiamo decorazioni per la casa, tappeti e kilim, borse e accessori, abbigliamento femminile, regali e articoli per la cura personale ispirati all'Egitto. Selezioniamo i prodotti per i materiali, la lavorazione e i dettagli. Materiali, dimensioni, origine e tempi di preparazione sono descritti in ciascuna scheda. Le indicazioni sulla lavorazione artigianale e sui materiali naturali valgono solo dove espressamente riportate.

In quali paesi spedite?

Attualmente spediamo da Egitto a Germania, Spagna, Francia, Italia, Grecia, Paesi Bassi e Irlanda.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione viene addebitata separatamente e calcolata al momento del checkout in base alla destinazione d'ordine e di consegna. La tassa di spedizione applicabile viene visualizzata prima del pagamento.

Quali sono i tempi di spedizione?

  • Pacco espresso: tempo di trasporto stimato di 5–6 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • EMS Express Mail: tempo di trasporto stimato di 7–9 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • Pacco aereo economico: tempo di trasporto stimato di 8–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Scegli il tuo servizio di spedizione preferito al momento del checkout. La preparazione dell'ordine è separata dal tempo di transito. Sdoganamento, festività pubbliche e ritardi dei vettori possono estendere la consegna; si tratta di stime, non date di consegna garantite.

Come posso contattare KEMARA?

Potete raggiungerci attraverso il nostro Contatto pagina.

I prodotti sono naturali?

La collezione si concentra su pezzi naturali e artigianali. Specifiche informazioni materiali sono fornite nella pagina del prodotto ove applicabile.

Posso restituire il mio ordine?

Gli acquisti ammissibili dell'UE hanno un diritto di recesso di 14 giorni. Per i ritorni di cambiamento di mente, i clienti pagano il ritorno diretto spedizione in Egitto. Le esclusioni di igiene sono limitate alle merci non sigillate legalmente qualificanti. Vedi il nostro Politica di reso e rimborso.

Sede dell’attività: Al Montazah First, Alessandria, Egitto. KEMARA è un negozio esclusivamente online e non riceve visite dei clienti.

Valuta visualizzata e pagamento

I prezzi dei prodotti, le spese di spedizione, gli sconti e i totali al checkout sono in euro (EUR). Il totale finale dell’ordine viene mostrato al checkout prima del pagamento. Se la fonte di pagamento utilizza un’altra valuta, il fornitore di pagamento o la banca può applicare un tasso di cambio e commissioni.

I prodotti realizzati su ordinazione richiedono il tempo di preparazione indicato nella scheda, oltre ai tempi di trasporto. Il completo in lino Lotus Bloom e il blazer Heritage Script richiedono attualmente circa 5 giorni lavorativi prima della spedizione.