Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
KEMARA versendet derzeit aus Ägypten an ausgewählte europäische Zielorte.
1. VERSANDZIELE
Wir versenden derzeit zu folgenden europäischen Destinationen:
Deutschland
Spanien
Frankreich
Italien
Griechenland
Niederlande
Irland
Wir können unsere Versandziele in Zukunft erweitern.
2. VERSANDKOSTEN
Der Versand wird getrennt vom Produktpreis berechnet.
Die anfallende Versandgebühr wird während des Checkouts angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Die Versandraten können in Zukunft je nach Bestimmungsort, Paketanforderungen und Versandvereinbarungen variieren.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden in Ägypten vorbereitet und von dort versandt.
Wir sind bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich nach erfolgreicher Zahlung und Auftragsbestätigung zu bearbeiten.
Die Bearbeitungs- und Versandzeiten können je nach Auftragsvolumen, Produktverfügbarkeit und anderen Umständen variieren.
4. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen vom Zielland, dem Versanddienstleister, den Zollverfahren und weiteren Umständen ab, die außerhalb unseres zumutbaren Einflusses liegen.
Jeder Lieferzeitrahmen, der an der Kasse angezeigt wird, ist eine Schätzung und kein garantiertes Lieferdatum.
Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigungen, Transportunternehmen, Feiertagen, Wetter oder anderen Umständen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Einfuhrzölle und Steuern — Lieferung nach DAP
Bestellungen werden aus Ägypten gemäß DAP (Delivered at Place, Incoterms® 2020) an die in Ihrer Bestellung vereinbarte Lieferadresse versandt. KEMARA organisiert den Transport und die Ausfuhrabfertigung. Sie sind für die Einfuhrabfertigung sowie für anfallende Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Gebühren des Versanddienstleisters für Zollabfertigung oder Bearbeitung verantwortlich.
Diese Einfuhrkosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und werden von KEMARA beim Bezahlen nicht erhoben. Der Versanddienstleister oder die Zollbehörde kann vor Freigabe oder Zustellung Ihres Pakets eine Zahlung verlangen. Die Beträge hängen vom Zielort, der zolltariflichen Einreihung und dem festgestellten Wert ab und können nicht im Voraus garantiert werden. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie Versandangaben für eine Kostenschätzung benötigen.
Produkt und Versand werden beim Bestellabschluss bezahlt; DAP bedeutet keine Zahlung per Nachnahme. Zollkontrollen können die Lieferung verzögern. Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
6. SENDUNGSVERFOLGUNG
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Informationen über die bei Ihrer Bestellung angegebenen Kontaktdaten.
Die Verfügbarkeit und der Umfang der Sendungsverfolgung können je nach Zielort und Versanddienstleister variieren.
7. LIEFERADRESSE
Die Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und genaue Lieferadresse an der Kasse anzugeben.
Wenn eine Bestellung nicht geliefert werden kann, weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig ist, können zusätzliche Versandkosten anfallen, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist.
8. Probleme bei der Lieferung
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist oder wenn sie beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen oder Fotos an, damit wir den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister prüfen können.
9. VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE SENDUNGEN
Wird eine Sendung als verloren oder beschädigt gemeldet, arbeitet KEMARA mit dem zuständigen Versanddienstleister zusammen, um den Sachverhalt zu prüfen und eine geeignete Lösung zu finden.
Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die für Ihren Kauf gelten.
10. KONTAKT
KEMARA
E-Mail: contact@kemaraa.com
WhatsApp: +20 155 982 2688
Wir versenden derzeit aus Ägypten an ausgewählte europäische Zielorte.
Diese Versandrichtlinie berührt keine zwingenden Verbraucherrechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.
Geschäftssitz: Al Montazah First, Alexandria, Ägypten. KEMARA ist ausschließlich ein Onlineshop und empfängt keine Kundenbesuche.
Auf Bestellung gefertigte Produkte benötigen zusätzlich zur Versandlaufzeit die auf der Produktseite angegebene Vorbereitungszeit. Das Lotus Bloom Leinenset und der Heritage Script Blazer benötigen derzeit etwa 5 Werktage bis zum Versand.
Versandarten und geschätzte Laufzeiten finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgaben. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Versandarten und Kosten werden im Checkout angezeigt.