Αποστολή
Η KEMARA αποστέλλει από την Αίγυπτο στη Γερμανία, την Ισπανία, τη Γαλλία, την Ιταλία, την Ελλάδα, την Ολλανδία και την Ιρλανδία.
Τα έξοδα αποστολής χρεώνονται ξεχωριστά και υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, με βάση την παραγγελία και τον προορισμό παράδοσης. Το αντίστοιχο ποσό εμφανίζεται πριν από την πληρωμή.
- Express Parcel: εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς 5–6 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
- EMS Express Mail: εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς 7–9 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
- Economy Air Parcel: εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς 8–12 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
Επιλέξτε την υπηρεσία αποστολής που προτιμάτε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας προστίθεται στον χρόνο μεταφοράς. Ο εκτελωνισμός, οι αργίες και οι καθυστερήσεις του μεταφορέα ενδέχεται να παρατείνουν την παράδοση. Οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις και όχι εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης.
Εισαγωγικοί δασμοί και φόροι — παράδοση DAP
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Αίγυπτο με τον όρο DAP (Delivered at Place, Incoterms® 2020) στη διεύθυνση παράδοσης που συμφωνήθηκε στην παραγγελία σας. Η KEMARA οργανώνει τη μεταφορά και τον εκτελωνισμό εξαγωγής. Εσείς είστε υπεύθυνοι για τον εκτελωνισμό εισαγωγής και για τυχόν ΦΠΑ εισαγωγής, τελωνειακούς δασμούς και χρεώσεις εκτελωνισμού ή διαχείρισης του μεταφορέα.
Αυτές οι χρεώσεις εισαγωγής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στα έξοδα αποστολής και δεν εισπράττονται από την KEMARA κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο μεταφορέας ή η τελωνειακή αρχή μπορεί να ζητήσει πληρωμή πριν από την αποδέσμευση ή την παράδοση του δέματός σας. Τα ποσά εξαρτώνται από τον προορισμό, την τελωνειακή κατάταξη και την προσδιορισμένη αξία και δεν μπορούν να εγγυηθούν εκ των προτέρων. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε εάν χρειάζεστε στοιχεία αποστολής για να λάβετε εκτίμηση.
Το προϊόν και η αποστολή πληρώνονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς· DAP δεν σημαίνει αντικαταβολή. Οι τελωνειακοί έλεγχοι μπορεί να καθυστερήσουν την παράδοση. Αυτοί οι όροι δεν περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
Επιστροφές προϊόντων και χρημάτων
Οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν να μας γνωστοποιήσουν την υπαναχώρησή τους εντός 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς να αναφέρουν λόγο, και να επιστρέψουν τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση. Για οδηγίες επιστροφής, γράψτε στο contact@kemaraa.com. Δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση για την άσκηση αυτού του δικαιώματος.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης επειδή αλλάξατε γνώμη, επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής στην Αίγυπτο. Η KEMARA αναλαμβάνει τα αναγκαία έξοδα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο. Η επιστροφή χρημάτων για έγκυρη υπαναχώρηση περιλαμβάνει τα αρχικά έξοδα της τυπικής παράδοσης και οφείλεται εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση. Μπορούμε να την αναβάλουμε έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.
Οι εξαιρέσεις για λόγους υγιεινής ισχύουν μόνο για τα σφραγισμένα προϊόντα που πληρούν τις σχετικές προϋποθέσεις, μετά την αφαίρεση της σφραγίδας υγιεινής. Το άνοιγμα της εξωτερικής συσκευασίας δεν αποκλείει αυτόματα ολόκληρο το σετ από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα νόμιμα δικαιώματα για ελαττωματικά προϊόντα παραμένουν ανεπηρέαστα.
Δείτε την Πολιτική επιστροφών προϊόντων και χρημάτων για το προαιρετικό έντυπο υπαναχώρησης, τους πλήρεις όρους και τις πληροφορίες για τη νόμιμη εγγύηση.
Έδρα επιχείρησης: Al Montazah First, Αλεξάνδρεια, Αίγυπτος. Η KEMARA λειτουργεί αποκλειστικά ηλεκτρονικά και δεν δέχεται επισκέψεις πελατών.